利害關係人關注議題及溝通管道

利害關係人 關注議題 關注議題
投資人股東/
銀行及金融機構
• 道德與誠信
• 風險管理
• 市場形象
• 公司治理
• 技術與產品發展
• 經營績效
• 官網設置投資人專區
• 公佈營運概、財務報告及年報
• 股東大會
• 董事會
• 設有發言人及代理發言人窗口、股東聯絡窗口
• 新聞稿
• 法人研究報告
員工
• 勞資關係
• 教育與訓練
• 勞僱關係
• 薪酬與福利
• 職業健康與安全
• 員工多元化與平等機會
• 員工座談會
• 勞資會議:向公司提出建議及進行協商
• 各單位主管隨時接受員工反應問題狀況,
一旦接獲反應,除應傾聽及說明外,
應立即通報並由專人協助處理。
• 員工意見箱
客戶
• 產品市場性與競爭力
• 客戶服務與滿意度
• 客戶隱私與資料保密
• 永續發展策略
• 創新管理
• 定期溝通討論會議
• 客戶滿意度調查
• 官網設置連絡方式
• 參與相關產品展覽會,直接瞭解客戶及市場發展方向
• 業務單位同仁拜訪客戶
供應商/委外加工廠
• 供應商評鑑
• 原物料風險管理
• 供應鏈
• 法規遵循
• 產品責任法規遵循
• 電子郵件及電話聯繫
• 不定期訪廠
• 採購合約制定、供應商評鑑制制度
• 透過與供應商往來單位,如供應商財務部門、
技術研發及業務部門等,作為溝通管道
媒體
• 道德與誠信
• 技術與產品發展
• 經營績效
• 法規遵循
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• 市場形象
• 風險管理
• 官網設置投資人專區
• 公佈營運概、財務報告及年報
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• 法人研究報告